Инсайты
-
Запуск MVNO: типичные ошибки и что их стоит
Проекты виртуальных операторов чаще срываются на планировании, чем на технике: договор с хост-оператором и лицензия недооценены по срокам, модель выбрана без плана перехода, интеграции с собственными системами компании не заложены в график. Ниже восемь ошибок, которые встречаются регулярно, и то, во что обходится каждая.
-
Онлайн-тарификация (Online Charging System): как она работает
Что такое OCS и зачем она нужна помимо биллинга: списание в момент события, контроль баланса, квоты, тарификация пакетов, роуминга и VAS-сервисов.
-
Соблюдение SLA с помощью автоматизации Service Quality Management (SQM)
Service Quality Management (SQM) - субъективные, объективные факторы и автоматизация
-
Платформа 12.ru запустила программу лояльности с партнерами благодаря экосистеме Forward Telecom
Платформа 12.ru запустила партнерскую программу лояльности на базе собственного виртуального оператора: сеть сдана в эксплуатацию за два месяца.
-
Управление дистрибуцией с помощью информационной системы
Статья об азах управления дистрибуцией и каналах распределения. Чем именно нужно управлять в отношениях с партнерами и как это делать? Какие процессы в управлен
-
Service Provisioning: как биллинг управляет оборудованием сети
Как решение биллинга становится командой на коммутаторе: плагины под оборудование, проверка выполнения, действия по расписанию и восстановление после сбоя.
-
PRM (Partner Relationship Management) - система для удобства работы с партнерами
Рассказываем о преимуществах систем класса PRM при автоматизации работы с партнерами
-
Продуктовый каталог оператора связи: зачем он нужен
Что такое продуктовый каталог у оператора связи, из каких уровней он состоит, что в нем хранится и почему без него каждое новое предложение требует разработки.
-
Грамотная организация и управление дистрибуцией
Об управлении дистрибуцией и автоматизации дистрибьюторской деятельности компании.
-
Как система управления оборудованием улучшает работу операторов
Для качественной системы управления техническим оборудованием операторов связи мы разработали программу, которая помогает экономить ресурсы компании, сама контролирует и страхует коммутаторы, сокращает трудозатраты, выполняет сложные команды и повышает лояльность абонентов.
-
Предбиллинг и медиация данных: зачем оператору отдельный слой
Предбиллинг — слой между сетевым оборудованием и расчетной системой. Он собирает события о потреблении с распределенных узлов, отсеивает служебные и ошибочные записи, приводит разные форматы к единому виду, дополняет события справочными данными и агрегирует их. Биллинг получает поток, пригодный для тарификации, и не занимается разбором вендорских форматов.
-
Профили доступа абонента: AAA-сервер в сети оператора
Что делает AAA-сервер у оператора связи: авторизация подключения, выдача и смена профиля без разрыва соединения, квоты, раздельная тарификация в связке с DPI.
-
Управление монетизацией услуг оператора связи
Описываем возможности платформы Forward в плане управления оборудованием, тарификацией, монетизацией дополнительных услуг, скорости разработки новых схем тарифо
-
Нюансы автоматизации личного кабинета MVNO
Рассказываем, что должно быть в личном кабинете виртуального оператора и какие особенности автоматизации нужно учесть.
-
Forward Telecom анонсирует комплекс систем Forward Ecosystem для создания партнерских маркетплейсов
Forward Telecom анонсирует выпуск нового продукта для компаний с большим количеством партнерских интеграций - Forward Ecosystem.
-
Выявление потребностей клиентов с помощью CRM
Виды потребностей и методы их выявления с помощью CRM. Открытые вопросы, анкетирование, СПИН-продажи.
-
Партнерская экосистема Forward: как она устроена
Как унифицировать партнерские взаимодействия и помочь клиентам получать комплексные предложения со скидками с помощью экосистемы Forward.